互聯(lián)網加速了社會發(fā)展進程,改變了我們學習、工作、溝通的方式,現(xiàn)在的我們也依然在享受互聯(lián)網帶來的巨大紅利,但無論承認與否,在紅利的背后一直隱藏著網絡安全問題,小到個人隱私,大家國家信息安全。基于互聯(lián)網的物聯(lián)網世界同樣如此,物聯(lián)網即將引流一股新的發(fā)展潮流,安全問題也無時無刻不在。
物聯(lián)網,包括智能家居,安全問題對消費者生活都有負面影響,并最終將反噬廠商本身,不加以重視,甚至會被消費者拋棄,走向滅亡。如今,家電廠商正邁向智能家居領域,家電廠商原始家底雄厚,轉向智能家居能進一步拓展盈利空間。不過,稍不留神也可能成為智能家居安全問題的犧牲品,從此萬劫不復。
家電企業(yè)要么革命,要么被革
智能是一場革命,早有跡象,首當其沖的是功能手機,就連諾基亞、摩托羅拉這樣的航母型企業(yè)至今還處于瀕死邊緣,淹淹一息。在智能手機初現(xiàn)之時,諾基亞、摩托羅拉等不以為然,結果錯過之后,即便有微軟、聯(lián)想注入互聯(lián)網基因,還是沒能逃脫被淘汰的命運。
隨著互聯(lián)網應用的進一步擴展和延伸,手機之后,家居是又一個被逼到交叉路口的行業(yè),特別是家電廠商將面臨生死抉擇。如若不能及時抓住機遇,參與到革命中來,下場恐怕會與諾基亞、摩托羅拉一樣,完全被邊緣化。
最近幾年,家電行業(yè)一直有寒冬之說,整體表現(xiàn)不景氣。受經濟大環(huán)境、生產方式老化、產能過盛、家電迭代周期長等因素影響,去年的傳統(tǒng)家電行業(yè)死氣沉沉,總體跌多漲少,冰箱、洗衣機、空調以及小家電等基本都呈下滑趨勢,并且下跌幅度大,增長空間微小。加之面臨智能浪潮的沖擊,家電廠商需要轉變思路,通過轉型升級來進行“加衣御寒”。
為了避免被智能浪潮拍死在沙灘上,國內外家電廠商紛紛展開智能化升級,且不滿足于智能家電。美的、海爾早前發(fā)布智慧家居戰(zhàn)略后,今年AWE開幕前,又不約而同提出智能家居服務平臺或智慧生態(tài)圈的建設;三星、LG在家電逐步智能化的過程中,也陸續(xù)推出智能家居平臺,以及家居硬件,如智能燈泡等。
智能家居雖好,但骨頭不好啃
智能家電縱向上為家電打開了智能之門,智能家居橫向為智能家電拓寬物聯(lián)網之路,從家電到智能家居是一個飛躍性的轉變。站在智能家居的風口上,家電企業(yè)有望實現(xiàn)前所未有的變化,成功飛起來。不過,智能家居雖然是發(fā)展潮流,有廣闊的發(fā)展前景和市場潛力,但不是一塊好啃的骨頭。
家電廠商轉型升級,不是單純地擁抱互聯(lián)網,更不是到智能家居領域墾荒。隔行如隔山,家電廠商首先要做的是改變自己,以全新的物聯(lián)網、通信、云計算等技術迎接機遇和挑戰(zhàn),實現(xiàn)家電產品智能化,應對技術門檻帶來的轉型陣痛。在智能方面,家電廠商有三大門檻要越過。
1.技術之難。一臺智能家電的“智能”方面,應有功能和功能觸發(fā)方式兩部分,前者包括監(jiān)測、感知、學習、分析、判斷等能力,后者則是指人機交互的形式或方法,如本地控制、移動端(手機、平板、手環(huán)、戒指等)控制、語音控制、手勢控制、全息管理等。家電廠商有一定的自動化技術積累,但傳感技術和控制技術不是一日能練成的。
2.標準之殤。在“互聯(lián)網+”的背景下,家電廠商要智能升級,首先需要解決連接的問題,包括聯(lián)網和連物,所以它們應該掌握“+互聯(lián)網”,并且擁有“物聯(lián)網思維”,結合二者的方法論構建設備之間的聯(lián)系。這方面,我們可以看到,家電廠商的主要策略是在家電中植入通信模塊(WiFi模塊等),實現(xiàn)多款家電一款APP控制,但也是僅此而已,物物相聯(lián)的標準仍懸而未決,沒有統(tǒng)一的標準。
3.安全之痛。無安全,不智能,安全隱患是物聯(lián)網行業(yè)的難題,家電廠商需要謹慎對待。往年以打假為主的315晚會,今年趕上了潮流。晚會曝光對象重點放在了智能硬件安全問題上,無人機、網絡攝像頭、汽車、洗衣機、烤箱等多款智能硬件無一幸免,全部淪為黑客的“刀下鬼”,迅速慘遭破解。借315影響力,智能家電安全問題,算是被徹底擺在大眾面前,并轉化為談資,不脛而走。
掉入安全陷阱,家電企業(yè)或正走向墳墓
不少家電廠商已逐步建立了以智能家電為核心的智能家居體系,涵蓋硬件和軟件。盡管如此,家電廠商的智能家居并不成熟,存在“偏科”的問題,它們的硬件通常指“升級”了的家電,門鎖、照明、環(huán)境管理、安防等方面嚴重缺失。同時,家電廠商的軟件也相對比較軟,難以與互聯(lián)網公司相提并論。
另外一個問題,更值得家電廠商注意:家電廠商在專注家電智能升級的過程中,可能已經不知不覺已掉入了智能家居的安全陷阱。這個陷阱就是硬件之間通過WiFi連接時所造成的,在家電的升級中以WiFi模塊出現(xiàn),由于它的通道連接屬性,通常具有隱蔽性和欺騙性,實際很容易被黑客劫持。
這主要是因為,WiFi通信技術在智能家居的應用中安全性短板所致。生活中,WiFi覆蓋十分普遍,應用也很廣泛,但用在智能家居上不像大家想象的那么可靠。從早期的Belkin,到名噪一時的Nest,被黑客破解的一個重要原因都是“順WiFi摸瓜”。家電升級,植入WiFi模塊,所達到的效果就是實現(xiàn)家電入網,以方便手機控制,也成了安全性較弱的一環(huán)。
同樣是315晚會。一些公司提供給家電廠商的WiFi模塊,就被黑客現(xiàn)場輕松攻破并由央視曝光。盡管該公司接受采訪時,故意轉移話題,將問題歸咎于云端不安全,說云端脆弱是智能家居安全問題的關鍵,但顧左右而言他之舉難免有推諉之嫌,實則是轉移視角、轉嫁危機、對消費者不負責,云端本身有自己的防護機制,問題的根源還是WiFi模塊本身既存的安全漏洞。
為什么WiFi易受攻擊,而不是云端?這點可以舉一個例子,WiFi是連接通道比作路,行在路上的信息當作人,黑客算是劫匪,云端可以看作學校,如果劫匪想搶劫這個人,最佳的點是防備較弱的大道上,而不是在學校。如果這個人沒有走WiFi這條道,走了一條安全性高或從未發(fā)生過安全隱患的路,如ZigBee,最終能夠安全抵校的概率會更高。
站在另一個角度,智能家居安全陷阱,不止基于WiFi模塊升級的家電容易被黑客攻擊,成為黑客的試驗品,還在于WiFi模塊支持進行OTA和遠程固態(tài)更新,升級后的家電會被第三方WiFi模塊提供商所利用,包括用戶數(shù)據等,這其中有很大的品牌風險。最終的結果是,家電廠商只賣掉了智能家電的一個殼,智能方面由WiFi模塊廠商擁有??梢赃@么說,指望WiFi模塊升級,智能家居之路可能還沒有開始,實際卻已經結束了。
小結:物聯(lián)網未來將徹底顛覆世界,智能家居也將掀起一場家庭革命,家居、家具、家電等傳統(tǒng)企業(yè)都置在其中,既受沖擊,也有機遇。急于尋求更多出路的家電廠商可以抓住這次機會,轉向智能家居領域,拓展業(yè)務邊際。但智能家居并不像它的前景那樣光明,家電廠商既要突破智能技術相關的門檻,也要躲避一些看似無害的安全陷阱,否則,智能升級不能讓家電廠商成功轉型,反而是逐步走向死亡。
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