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>>>>莆田市民銀行卡被盜刷7000元 銀行：協(xié)調解決中
黃先生提供的當天交易賬單
東南網莆田1月7日訊（本網記者 陳淑霞）銀行卡內的金額無端“消失”，這讓莆田市民黃先生郁悶不已。卡內“消失”的錢到底能否“失而復得”？昨日，焦慮中的黃先生致電東南網新聞熱線0594-2535366反映，稱日前其一張銀行卡被盜刷7000余元，至今近一個月，銀行卻未給出合理的解釋及回復。銀行方面對此表示，目前該行已和相關涉事企業(yè)進行協(xié)調處理，望客戶理解并耐心等待。東南網記者了解到，接到報警后，荔城拱辰派出所已立案。
黃先生回憶道，去年12月10日晚8點左右，其一張儲蓄卡里的7000余元被分8次盜刷。而讓黃先生感到不可思議的是，當晚他并未收到銀行的任何扣款驗證碼及扣款信息，因此事發(fā)第二日他才知曉?！暗诙?，因為朋友轉賬匯款給我，我看到銀行卡里的余款，才發(fā)現卡里的錢被盜?！秉S先生對東南網記者說，當時銀行卡一直在身邊，而銀行卡密碼也未曾告訴他人，自己也未點開過任何網站鏈接，也無網購，但錢就這么莫名其妙地“消失”了。
在黃先生提供的當天交易流水賬單里顯示，儲蓄卡以消費之名被刷，8次消費金額不等。其中，最高一筆消費金額為5000元，顯示的商戶名稱為南京蘇寧易付寶網，另外一筆近1500元存款則匯至一家名為上海銀聯電子支付服務有限公司作為客戶備付金。同年12月11日，黃先生前往拱辰派出所報案。黃先生稱，事發(fā)后他多次前往銀行討說法，但至今已過去近一個月時間，銀行方面還未給出合理的解釋及答復。
對于黃先生銀行卡被盜刷一事，銀行相關部門負責人稱，被盜刷的卡以網購之名進行多次消費，共涉及到南京蘇寧等三個商戶。目前，該行正努力與這三個商戶進行溝通協(xié)調處理此事。“5000元的那筆蘇寧消費款項，我們已經和蘇寧溝通過，目前，蘇寧已經讓客戶提供資料，并將進一步核實處理?！痹撠撠熑苏f，“現在都在走流程處理，因涉及的企業(yè)分散在全國各地，一般此類事情處理時間約需2個月，希望客戶能夠理解。”
至于黃先生提出“為何未收到銀行的任何扣款驗證碼及扣款信息下被扣款”的質疑，該工作人員解釋，“我們通過該行短信平臺查詢，發(fā)現當晚短信平臺多次向該客戶手機號發(fā)送驗證碼及扣款信息。
“驗證碼時間和扣款時間完全吻合，因此我們基本可以判斷，該客戶可能點擊‘誤鏈接’，導致木馬被植入手機，驗證碼等相關信息被攔截住。”該工作人員表示，近兩年，隨著第三方支付的普及，給不法分子創(chuàng)造了新的作案途徑，希望廣大消費者提高風險防范意識，避免個人信息泄露。隨后，該工作人員向東南網記者提供當晚的短信明細列表。
拱辰派出所教導員郭慶汾告訴東南網記者，12月11日該案已受理，目前還在偵查中，“有消息會第一時間通知報案人?！蓖瑫r，郭慶汾提醒廣大市民平時加強防范，特別是用微信或支付寶查詢或轉賬時，應注意將支付密碼和驗證碼及時刪除，綁定的銀行卡里也不要存入大量現金，以減少被盜刷的機會。
銀行提供的發(fā)送短信明細表
