接連兩市民在ATM機(jī)上取錢,吐出來的卻是7張“點(diǎn)鈔券”,這樣的事昨日就發(fā)生在陜西咸陽(yáng)。
兩名市民先后從ATM機(jī)取出點(diǎn)鈔券
昨日上午8時(shí)許,市民李先生在陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院看病時(shí),在大廳內(nèi)的一臺(tái)自動(dòng)提款機(jī)上取錢,交易成功后,吐出來五張“錢幣”?!罢κ屈c(diǎn)鈔券?”李先生說,他著實(shí)沒想到,而這筆交易居然還成功了。隨后,李先生打印了交易憑證,上面顯示他卡上確實(shí)被取走500元,并且手機(jī)上很快也收到交易記錄。
排在他后面的一位李姓老人也遇到了同樣的情況?!拔胰×藘纱?00元,出來了兩張點(diǎn)鈔券。”李姓老人說,發(fā)生這樣的情況后,后面排隊(duì)取錢的人才沒有繼續(xù)再在這臺(tái)ATM機(jī)上取錢。“我按了取款機(jī)上的報(bào)警鍵,有人和我通話時(shí)還說機(jī)器壞著呢咋可能出錢?!崩钕壬f,隨后不久來了一名工作人員,把提款機(jī)關(guān)了,把里面的其他點(diǎn)鈔券取走了。“工作人員說是機(jī)器出現(xiàn)故障了,會(huì)很快把錢退到我們的賬戶上。”李先生說。
昨日上午9時(shí)許,記者趕到時(shí),不少市民還在議論著這件事。記者注意到,兩位李先生取到的點(diǎn)鈔券和真正的百元鈔票大小無異,上面除印有點(diǎn)鈔券三個(gè)大字外,還有中國(guó)人民銀行及數(shù)字100等字樣。
銀行:維修故障后沒把點(diǎn)鈔券取出
“提款機(jī)內(nèi)怎么會(huì)有點(diǎn)鈔券呢?”帶著疑問,記者來到ATM機(jī)所屬銀行咸陽(yáng)分行,相關(guān)工作人員解釋,這臺(tái)ATM機(jī)前幾天出現(xiàn)了故障,隨后他們聯(lián)系廠家維修?!熬S修好后,要用專門的點(diǎn)鈔券進(jìn)行測(cè)試,機(jī)器的參數(shù)是按照這些點(diǎn)鈔券設(shè)置的,所以可以吐出來,能交易成功?!痹摴ぷ魅藛T說,ATM機(jī)修好后,廠方人員沒把點(diǎn)鈔券拿出來就通知他們修好了。而銀行方面不知道ATM機(jī)里有點(diǎn)鈔券,兩位客戶正好來取錢,就將點(diǎn)鈔券取走了。
“這是我們工作上的失誤,事發(fā)后我們第一時(shí)間聯(lián)系了客戶,已經(jīng)把錢退給他們了?!痹摴ぷ魅藛T稱,事后他們調(diào)取后臺(tái)交易記錄發(fā)現(xiàn),除上述兩客戶外,并沒有其他人取錢時(shí)取出點(diǎn)鈔券。
昨日下午,西安一家大型國(guó)有銀行相關(guān)工作人員告訴記者,一般情況下ATM機(jī)有故障,銀行都會(huì)聯(lián)系廠家人員前來維修,維修人員維修好后,通過真幣或者點(diǎn)鈔券進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)無故障并取出測(cè)試鈔后,再通知銀行。而銀行確認(rèn)是否故障排除時(shí),也會(huì)用真幣進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)沒有問題后才會(huì)啟用。
那么,ATM機(jī)既然能吐出點(diǎn)鈔券,假幣會(huì)不會(huì)被人為存進(jìn)入而被別的客戶取出來?對(duì)此,該工作人員說,ATM機(jī)的參數(shù)都是有嚴(yán)格設(shè)置的,假幣是存不進(jìn)去的。而銀行方面在ATM機(jī)里放錢時(shí),也有嚴(yán)格的流程,一般在放錢前也會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)無故障的情況下才會(huì)繼續(xù)啟用,而放錢的整個(gè)過程也會(huì)由多名工作人員在監(jiān)控下進(jìn)行操作。
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