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          你為什么總賣不出貨(轉(zhuǎn)載)
          發(fā)布者:金牛管業(yè)    發(fā)布時(shí)間:2016-01-07 19:33:31    點(diǎn)擊次數(shù):10738

          你會(huì)發(fā)現(xiàn),90%的陌生客戶在咨詢你的產(chǎn)品或者想做你的代理時(shí),她對(duì)你的產(chǎn)品或者你這個(gè)人是有所了解的,甚至已經(jīng)觀察你很久了,咨詢表示她已有強(qiáng)烈的購(gòu)買意向,否則她不會(huì)咨詢。你需要做的只是:驗(yàn)證你過(guò)去說(shuō)過(guò)的話,堅(jiān)定她購(gòu)買的信心。但是很多做微商的人根本就不知道這個(gè)道理,容易犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤,因?yàn)樽约毫奶煊袉?wèn)題,最后讓客戶產(chǎn)生了害怕的情緒。

          我為他們總結(jié)了不成交的四個(gè)原因:


          第一,缺乏信心
          銷售就是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,一個(gè)產(chǎn)品賣不出去,很大程度上和銷售人員的信心有關(guān)。
          銷售人員的信心分為四種:
          1.個(gè)人信心:客戶在接受你的產(chǎn)品之前要接受你,對(duì)你有信心。
          2.產(chǎn)品信心:你能傳遞產(chǎn)品的價(jià)值打動(dòng)客戶建立產(chǎn)品信心。
          3.公司信心:公司所積累的大客戶見證給客戶信心。
          4.品牌信心。品牌就是降低客戶的選擇成本,讓客戶最快速度做出選擇的信心。
          如果你不能有這樣的認(rèn)知,你的銷售就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。


          第二,產(chǎn)品賣點(diǎn)太多
          做微商,最怕你產(chǎn)品的賣點(diǎn)太多。你總覺(jué)得你的產(chǎn)品適合所有人,優(yōu)點(diǎn)很多,比如:你是做面膜的,你總想說(shuō)你們公司很牛叉,范冰冰都用你家的面膜,那個(gè)客戶用了效果很好,你家的面膜即能補(bǔ)水又能美白……說(shuō)了一大堆,最后客戶回了句:哦,我知道了。你傻了吧。
          賣點(diǎn)越多,越難銷售出去東西。這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:你不清楚你的產(chǎn)品哪點(diǎn)是客戶最關(guān)心的,所以你需要和客戶解釋很多。你解釋越多,成交難度越大。因?yàn)槟阏f(shuō)的越多,反而給客戶增加的疑慮點(diǎn)越多,越說(shuō)明你自己不自信。
          《世界上最偉大的推銷員》中有這樣一句話:成功的銷售人員,其實(shí)只有一套說(shuō)詞,就可以讓他們無(wú)往不利。
          你的成交時(shí)間越短,對(duì)你的客戶越好,你不但減少了客戶的“痛苦”,也不浪費(fèi)彼此的時(shí)間。


          第三,銷售太含蓄
          客戶咨詢你,就是想買你的貨,每次你都比客戶還含蓄,讓客戶很迷惑。做微商,客戶咨詢你,很大程度是為了求證事實(shí),需要的只是你把事實(shí)重復(fù)一下,給她購(gòu)買的信心。
          做銷售的就應(yīng)該以成交為導(dǎo)向,你越直接客戶越能接受,千萬(wàn)不要拿著談戀愛(ài)的心態(tài)去嫖娼,最后大家都郁悶。


          第四,沒(méi)有做好客戶管理
          前期工作:陌生客戶咨詢時(shí),你要先進(jìn)入她的微信或者QQ空間,大概了解客戶是個(gè)什么樣的人,她的生存狀態(tài)是什么樣的,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,你聊天也有一個(gè)方向。后期工作:客戶咨詢后,如果因?yàn)槟撤N原因沒(méi)有成交,你一定要做一件事,給這些客戶重新分組,特殊符號(hào)備注起來(lái),這樣方便后期尋找,最重要的是你能很清晰地知道這些客戶是否一直和你互動(dòng),是否繼續(xù)關(guān)注你,你可以尋找新的突破口。
          做好其實(shí)很簡(jiǎn)單,找一個(gè)好的產(chǎn)品,好的團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格去執(zhí)行即可。


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