信息化時代,企業(yè)與企業(yè)的競爭已經(jīng)演變?yōu)閿?shù)據(jù)的競爭,在未來一段時間內(nèi),大數(shù)據(jù)或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)提升市場競爭力的有力武器。當(dāng)下的社會環(huán)境中,人們已離不開互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī),企業(yè)只要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,就能洞悉消費(fèi)者的個人習(xí)慣、愛好等“隱私”,這對有野心的衛(wèi)浴企業(yè)來說未嘗不是搶占營銷先機(jī)的好機(jī)會。
信息化時代 消費(fèi)者“隱私”被瓦解
在信息化時代,消費(fèi)者的“隱私”逐漸被瓦解。以消費(fèi)者的手機(jī)為例,運(yùn)營商可以通過對消費(fèi)者手機(jī)的信息進(jìn)行分析,便可以輕而易舉知道消費(fèi)者親朋好友的聯(lián)系方式,根據(jù)開機(jī)、關(guān)機(jī)時間知道消費(fèi)者的作息習(xí)慣,消費(fèi)者幾時固定出現(xiàn)在某個地方,出行工具是什么等等。當(dāng)講到這時,很多人會憤怒。在信息化方便生活的同時,也在逐步瓦解自身“隱私”,個人習(xí)慣、愛好就這樣暴露在了陌生人的眼前,更可怕的是你還不知道他們會用這些數(shù)據(jù)來做什么。但你改變不了這種現(xiàn)狀,因?yàn)樵谛畔⒒瘯r代你不可能離開互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。
衛(wèi)浴企業(yè)營銷迎來巨大機(jī)遇
相比消費(fèi)者的無奈,對于營銷人員來說,大數(shù)據(jù)時代的來臨,整合營銷傳播活動是可喜的,它將帶來前所未有的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時代,如果你有一個平臺,你就可以輕而易舉知道目標(biāo)受眾的“定位”信息,再加以收集、整合和分析,就可以得出相應(yīng)的營銷手段。不過,如果把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等行業(yè),那就是一種思維的局限。對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,得出相應(yīng)的營銷方法,放在任何行業(yè)都適用。衛(wèi)浴行業(yè)也是如此。
例如,在衛(wèi)浴行業(yè),賣場是商家離消費(fèi)者最近的地方,賣場每天也都將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。在一家衛(wèi)浴店面,每天進(jìn)入店面的人數(shù)是多少,以哪類人群為主,哪個時間段顧客量最大,哪類產(chǎn)品銷售情況最理想,在導(dǎo)購員介紹時,顧客買與不買的原因又是什么等等。只要衛(wèi)浴企業(yè)對這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的記錄,進(jìn)行相應(yīng)的分析,便能得出消費(fèi)者的相關(guān)需求。
培養(yǎng)整合思維模式至關(guān)重要
相比而言,對于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對于衛(wèi)浴行業(yè)來說還比較欠缺。特別表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前,往往是對整個大市場進(jìn)行過完整而全面的調(diào)查了解的,知道怎樣的設(shè)計(jì)才有可能獲得市場的認(rèn)可。但衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師們往往沒有從消費(fèi)者真正的需求出發(fā)去設(shè)計(jì),而是收集、沿用成型產(chǎn)品的概念。
曾有位管理學(xué)家說過:“市場營銷的目的是充分認(rèn)識和了解消費(fèi)者,讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,不用推銷消費(fèi)者就會主動購買?!钡从^衛(wèi)浴業(yè)的營銷,只停留在打價格戰(zhàn)等的初始階段,更多想著怎么賣出產(chǎn)品,而忘了細(xì)想這是不是顧客想要的產(chǎn)品。
所以,大數(shù)據(jù)時代,衛(wèi)浴人的整合思維模式是相當(dāng)重要的。