如今人們外出,在住的方面都格外講究。但是,選擇一家“高大上”的酒店,可別天真地以為這樣就能安心睡覺了。
最近,一項(xiàng)對9家酒店的調(diào)查顯示,其中竟有3家連床單都不換。
近日,美國知名電視欄目“內(nèi)幕新聞”播出了一檔“臥底實(shí)驗(yàn)”節(jié)目,工作人員挑選了美國紐約9家高檔酒店入住一晚。第二天在結(jié)賬離開前,用一種特殊熒光劑在床單上寫下“I SLEPT HERE”(我睡在這里),并在枕頭上畫上“內(nèi)幕新聞”的LOGO。
這些字,人的肉眼看不見,但很容易清洗,也易在紫外燈下顯示。
隔天,這些工作人員相互交換入住各自實(shí)驗(yàn)的酒店,而這么做是為了不引起酒店注意。
測試過程中,實(shí)驗(yàn)人員拿出紫外燈照射床單,如果那些留言不見了,表明床單被換洗過,否則,意味著床單根本沒有換洗。
最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果讓人震驚。9家高檔酒店里,有3家酒店在新的客人入住前,并沒有換掉或是清洗之前客人使用的床上用品。
實(shí)驗(yàn)人員在萬豪集團(tuán)位于曼哈頓的Residence Inn酒店床單背面,噴上了這種看不見的特殊熒光劑,留下“我睡在這里”的標(biāo)記。
隨后實(shí)驗(yàn)人員離開,并讓房間看起來像睡過的樣子。當(dāng)小組成員再次入住同一房間時,發(fā)現(xiàn)這些“看不見的信息”依然存在于床單上。
這三家酒店分別是:萬豪集團(tuán)Residence Inn(居家酒店);紐約時報廣場的The Candlewood Inn & Suites(坎德爾伍德套房酒店),其為洲際酒店集團(tuán)旗下連鎖酒店品牌,在全球有300多家連鎖店,其中在東南亞有近50家;紐約中央公園的La Quinta Inn & Suites(拉金塔旅館及套房酒店),這也是美國的一個知名連鎖酒店品牌,在美國、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有連鎖店。
萬豪集團(tuán)一位經(jīng)理被叫到客房時,起初不愿意看實(shí)驗(yàn)人員在紫外燈下顯示的“證據(jù)”,堅稱每間客房的床單都是每天換洗,“我真的不知道發(fā)生了什么事情,為什么這些床單沒有更換?”
但是,隨后這位經(jīng)理表示,“這里存在的問題,我們將進(jìn)行調(diào)查?!?/span>
“內(nèi)幕新聞”工作人員安娜說:“這簡直讓人惡心!”
而網(wǎng)友留言似乎披露了這一行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則:我曾經(jīng)在一家大型連鎖酒店工作,并從事酒店客房打掃工作。在培訓(xùn)如何清理房間時,相關(guān)主管確實(shí)說,“我們從不更換床上的被子,因?yàn)榍逑春土栏苫ㄙM(fèi)太長時間,對于大量客人入住來說,耗時太長太。如果在床單上發(fā)現(xiàn)任何體液,拿一塊布清潔就行了。
對于此次曝光,萬豪集團(tuán)隨后道歉,并稱集團(tuán)非常重視此事,目前正在徹查旗下酒店所有房間,防止類似事件再次發(fā)生。
洲際酒店集團(tuán)旗下的The Candlewood Inn & Suites一位發(fā)言人說,任何對于酒店沒有遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指控,均低于我們的預(yù)期。此事提醒洲際旗下所有酒店都應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。
La Quinta Inn & Suites酒店集團(tuán)代表則回應(yīng)稱,:“我們已經(jīng)向事發(fā)酒店派出調(diào)查小組,看看到底發(fā)生了什么,并據(jù)此進(jìn)行處理和改進(jìn)?!?/span>
酒店問題頻頻曝光,不少中槍的人表示“很受傷?!?/span>
一名網(wǎng)友就稱,自己在酒店醒來,發(fā)現(xiàn)腳上貼著帶血的創(chuàng)口貼,不過,在將這恐怖經(jīng)歷投訴到前臺后,工作人員卻什么也沒做。因此,之后旅行都帶著自己的床單。
梳理發(fā)現(xiàn),國內(nèi)一些酒店的衛(wèi)生問題也曾被曝光。
* 2014年,南京市消協(xié)聯(lián)合南京市商務(wù)局執(zhí)法支隊、南京洗染行業(yè)協(xié)會對該市10家酒店的紡織品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢。結(jié)果發(fā)現(xiàn),10家被抽檢的酒店內(nèi)的毛巾、床單等公用紡織品居然有9家PH值超標(biāo),極易造成人體皮膚的瘙癢甚至過敏。
* 早前有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京許多快捷連鎖酒店甚至個別星級酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包給黑洗衣廠,這些黑洗衣廠用強(qiáng)酸堿洗酒店毛巾床單,并且?guī)а?、帶嘔吐物床單混洗,造成很大健康隱患。
* 從事洗衣行業(yè)有10余年的小老板高某爆料,“我自己是做這一行的,也認(rèn)識幾個(承接經(jīng)濟(jì)型酒店洗衣業(yè)務(wù)的)開洗衣廠的朋友。從他們那里我看到,對于收來洗滌的衣服或者毛巾床單,如果看起來干凈,則幾乎不再漂洗,直接就烘干或者熨燙?!?/span>
酒店床上用品有沒有更換,并非可以“深藏不露”,下面就教你一些小訣竅。
在洗滌處理過程中,除了水洗以外,還要通過大型熨燙機(jī)的熨燙。熨燙機(jī)有四張床那么大,由于壓的力度很強(qiáng),會在床單和被套等處出現(xiàn)明顯折痕。第二次使用,即使再好的技術(shù),服務(wù)員也不可能將其恢復(fù)原狀。
如果有人睡過,必然會留下氣味,住店的顧客睡前多會洗澡,洗發(fā)水的味道很容易區(qū)別;
再按,酒店枕頭蓬松度較高,但如果枕頭按下去成團(tuán),便可能是使用過且整理不好的結(jié)果;最后可以觀察,如果枕頭邊緣有褶皺,則多半被人用過。
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